KNOW-HOW UND ERFAHRUNG FÜR
IHR KUNDENMANAGEMENT

Die PVS Relationship Services ist Ihr Servicepartner für internationales Beziehungsmanagement mit Fokus auf Kundenservice und Customer Relationship Management. In der PVS Relationship Services bündeln wir unser Marketing-Knowhow und jahrzehntelange Service- und E-Commerce-Erfahrungen mit namhaften Kunden und bieten Kompetenz und Mehrwert im Kundenmanagement für Ihr Unternehmen - fernab von klassischen Call-Centern.
 
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DER ZUFRIEDENE KUNDE
ALS MITTELPUNKT

Ein zufriedener Kunde ist die Basis einer jeden Geschäftsbeziehung. Die PVS Relationship Services betreut für Sie alle relevanten Kommunikationskanäle. Durch unsere professionellen Mitarbeiter möchten wir Sie dabei unterstützen Ihre Kundenbeziehungen zu intensivieren.
 
Dabei sind wir Ihr ganzheitlicher Partner im Service und Vertrieb, denn nur so werden aus Kunden Fans und treue Kunden. Dabei denken wir nicht nur national - denn wir betreuen für viele namhafte Kunden Hotlines in allen europäischen Sprachen.
Sie sehen: Wir sind ganz auf Ihr internationales Wachstum eingestellt. Wachsen Sie mit uns!


VOM CONTENT MARKETING ZUM CONTENT CRM

Content Marketing und Content CRM

KURBELN SIE IHREN ABSATZ AN!

Leben ist Beziehungsleben. Damit Ihre Zielgruppe adäquat angesprochen wird, braucht es einen optimalen Mix aus Kundeninformation und Kundenberatung, um mit einem Angebot die Kunden an das eigene Unternehmen dauerhaft zu binden. Dazu gehört es nicht nur, beim Kunden einen Kaufimpuls auszulösen und ihn durch einen guten Online-Shop als Käufer zu gewinnen. Um den Kunden dauerhaft an das Unternehmen und die eigene Marke zu binden, benötigt der Kunde eine positive Erfahrung beim direkten und indirekten Kontakt und eine angepasste Ansprache an allen Kontaktpunkten. Gerne tragen wir mit unserem Know-how zu Ihrem nachhaltigen Erfolg bei.
 
Kundenmanagement kosmetik

Online marketing

MEHRWERT FÜR DEN KUNDEN

Sie möchten beim Kampf um den Kunden immer die Nase vorn haben? Kein Problem, auch hier unterstützen wir Sie im Bereich Predictive-, Performance-, Affiliate-Marketing und Profile-Targeting. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie ein Start-up sind oder ein Konzern - durch unsere Lösungen werden Sie nachweislich erfolgreicher. Natürlich decken wir auch alle weiteren "klassischen" Themen im Onlinemarketing für Sie ab. Durch ein optimales Zusammenspiel zwischen Marketing und Kundenservice schaffen Sie so einen echten Mehrwert für Ihre Kunden.
 

 

MEINUNGSMACHER & MULTIPLIKATOREN

Sie möchten Ihre Marke in den sozialen Medien weiter pushen und über Influencer Ihr Image stetig verbessern?

Kunden vertrauen heute viel auf die Meinung dieser "Influencer" und folgen deren Empfehlungen. Wir arbeiten hier eng mit Bloggern und Influencern zusammen – so können Sie auch von den Meinungsmachern und Multiplikatoren mit hoher Reichweite in diesem Bereich mit uns profitieren.
Influencer Marketing

Kundenmanagement fashion
Kundenmanagement weber grill

KUNDENBEZIEHUNGEN ÜBER
SOCIAL MEDIA MANAGEN

Das veränderte Kommunikationsverhalten und der immer höher werdende Anspruch an einen professionellen Kundenservice sowie Marketing und Vertrieb stellen jedes Unternehmen vor neue, große Herausforderungen und vor einen zunehmenden Veränderungsdruck.
Die Auswahl der passenden Customer Touchpoints für den Kundendialog sind immer komplexer und bedürfen eines einheitlichen Ansatzes für die Bereiche Service, Marketing und Vertrieb. Nur durch eine einheitliche Strategie und optimales, schnelles Handling im Kundenservice ist es möglich, einen nachhaltig wertvollen Kundendialog zu führen und den Kunden dauerhaft an das Unternehmen zu binden.
 
Beim Aufbau und dem internationalen Dialog im Social Web unterstützen wir Sie gerne.

EIN AUSZUG AUS UNSEREN REFERENZEN

Wir betreuen viele namhafte Kunden aus verschiedenen Branchen in allen europäischen Sprachen.
Kundenmanagement Oldo
Kundenmanagement STEIFF Retail GmbH
Kundenmanagement bugatti fashion
Kundenmanagement Joop!
Kundenmanagement BabyOne
Kundenmanagement Schöffel
Kundenmanagement parfumdreams
Kundenmanagement MAC
Kundenmanagement Strellson AG
Kundenmanagement  Betty Barclay
Kundenmanagement  MEPHISTO
Kundenmanagement  OUTLETCITY METZINGEN
Kundenmanagement  rich&royal
Kundenmanagement  AWG ModeCenter
Kundenmanagement GANT
Kundenmanagement silhouette
Kundenmanagement windsor.
Kundenmanagement Ritter Sport
Kundenmanagement havaianas
Kundenmanagement  polygo
Kundenmanagement  Weber
Kundenmanagement ARTDECO

AKTUELLE MELDUNGEN
 

ZENIT-GRUPPE MIT ABO-VERTRIEB UND CUSTOMER-CARE-SERVICES WEITER AUF WACHSTUMSKURS
Stuttgart, 18. April 2018
Die Zenit-Gruppe freut sich über vier Neukunden im ersten Quartal. Neben dem Klett-Cotta-Verlag konnten die Stuttgarter Vertriebsprofis auch RITTER SPORT, Odlo und Wolford als Auftraggeber gewinnen.
Seit wenigen Tagen kümmert sich Zenit-X um den Kundenservice, den Abo-Vertrieb und -Versand sowie um die Debitorenbuchhaltung des Zeitschriftenprogrammes von Klett-Cotta mit seinen insgesamt vier Titeln.
 

DAS UNTERNEHMEN SILHOUETTE, DAS BEREITS AUF DEN SERVICE DER PVS RS IN DEUTSCHLAND SETZT, ÜBERTRÄGT KÜNFTIG AUCH SEINEN INTERNATIONALEN KUNDENSERVICE AN DIE PVS RS
März 2018
Das Unternehmen Silhouette, das bereits auf den Service der PVS RS in Deutschland setzt, überträgt künftig auch seinen internationalen Kundenservice an die PVS RS: Bis Jahresmitte werden die Länder Italien, Frankreich, und UK ausgerollt. Der Service wird von muttersprachlichen Mitarbeitern im Unternehmen für Silhouette umgesetzt.

KÜNFTIG WIRD DIE PVS RS AUCH FÜR DIE SCHWEIZ UND FÜR BELGIEN DEN KUNDENSERVICE FÜR WEBER-STEPHEN SOWIE DER DORTIGEN GRILLAKADEMIEN WAHRNEHMEN
April 2018
Beide Länder werden von den Mitarbeitern der PVS mehrsprachlich betreut. Bis Mitte Mai übernimmt die PVS-RS auch den internationalen Service für Weber-Stephen von Spanien und Portugal. Zur Jahresmitte reiht sich Italien dazu.

Die PVS Relationship Services beginnt zum Jahresstart die Kooperation mit der Call-us GmbH
01. Januar 2018
Die PVS Relationship Services beginnt zum Jahresstart die Kooperation mit der Call-us GmbH, einer Tochtergesellschaft von mehreren DRK-Kreisverbänden. In Zusammenarbeit mit Call-us übernehmen die Mitarbeiter der PVS für DRK-Kreisverbände die Aufgaben einer Telefonzentrale und beantworten Fragen zu Kursen und Leistungen des DRK.
Mit diesem Projekt stärkt die PVS den Geschäftszweig des klassischen Telefonservices im regionalen Bereich.



IHRE ANSPRECHPARTNER

Michael Staudenmaier

Michael
Staudenmaier

Geschäftsführer  
Julius-Hölder-Straße 47
70597 Stuttgart           
Telefon: +49 711 7252-477
Telefax: +49 711 7252-350

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PVS Relationship Services GmbH & Co. KG
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Ein zufriedener Kunde ist die Basis einer jeden Geschäftsbeziehung. Die PVS Relationship Services betreut für Sie alle relevanten Kommunikationskanäle. Durch unsere professionellen Mitarbeiter möchten wir Sie dabei unterstützen Ihre Kundenbeziehungen zu intensivieren.