Mach die Welt glücklich, mach Karriere bei PVS RS.

Der „Glücklich-Macher“ ̵
Werkstudent (m/w/d) im eCommerce Customer Care

Die PVS Relationship Services ist Servicepartner für internationales Beziehungsmanagement mit Fokus auf Customer-Relationship-Management für viele namhafte Brands.
Vor allem aber verstehen wir uns als Glücklich-Macher. Denn ganz gleich, ob es um die Beratung in Modefragen, schnelle Hilfe für ÖPNV-Kunden, Produkthilfe für Eltern
oder Tipps für Grillenthusiasten geht: Wir setzen täglich alles daran, die Kunden unserer Kunden glücklich zu machen und dieses wundervolle Gefühl auch dann zu wahren,
wenn es an der ein oder anderen Stelle einmal weniger glatt läuft.

Und das Beste ist: Wir bieten Dir maximale Flexibilität, um Arbeit und Studium zu verknüpfen. Nimm Deinen Job mit ins Auslandssemester
oder verdiene Dir in den Semesterferien während Deines Aufenthaltes in Italien etwas dazu. Bei uns geht nicht nur Home-Office, sondern auch komplett remote.
Flexible Arbeitszeiten sind Dir mit Vorlesungen & Co trotzdem zu wenig? Kein Problem. Da wir weltweit für namhafte Marken arbeiten,
ist Deine Anwesenheit immer wertvoll, egal wie Du Dir Deine Zeiten einteilst.

…weil Du bestimmst, wie Du lebst und arbeitest.

Glücks-Bringer: Benefits von uns, für Dich …

  • Flexible Arbeitszeiten: Für Early Birds und Spätaufsteher – Bestimme selbst, wie Du arbeitest
  • Flexibler Arbeitsort: Office, at Home oder europaweit – Weil Deine Freiheit für uns selbstverständlich ist
  • Jegliche Arbeitszeitmodelle – Du entscheidest, wie viel Du arbeiten möchtest
  • Diverse Leistungsprämien & faire Entlohnung – Dein Einsatz ist für uns wertvoll
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten & proaktive Förderung – Damit Du in Deinem Tempo wachsen kannst
  • Wertschätzung, Offenheit und die Möglichkeit etwas zu bewegen – Denn Du bist ein Teil unseres WIR
  • Viele weitere Goodies, wie Rabatte für diverse Marken, täglich frisches Obst oder ein VVS-Abo-Zuschuss –Weil wir Dir gerne etwas Gutes tun

… damit Du, Du sein kannst.

Aufgaben, die glücklich machen …

  • Betreuung der Kunden unterschiedlicher Brands über verschiedene Kommunikationskanäle
  • Kompetente Beratung der Kunden internationaler Marken, z.B. zu bestehenden Produkten oder Unterstützung bei der Online-Bestellung
  • Sicherstellen einer positiven Customer Experience über den gesamten Kauf- und Produktnutzungsprozess im Kontakt mit den Endkunden

… wachse über Dich hinaus!

Deine Glücklich-Macher-Skills …

  • Du kümmerst Dich gerne um die Anliegen von Menschen
  • Du verfügst über EDV-Kenntnisse und der Umgang mit Softwareprogrammen ist für Dich kein Problem
  • Du bist markenaffin und tauchst gerne in die Welt des eCommerce ein
  • Du beherrschst die deutsche Sprache sehr gut in Wort und Schrift

Wir über uns. Das sagen unsere Mitarbeiter:innen.

  • Rahwa Manna – Head of
    Customer Service

    „Bei der PVS RS habe ich wirklich das Gefühl etwas zu bewegen. Das Schönste ist es zu sehen, wenn die Endkunden am Ende (wieder) glücklich sind und wir eine gute Lösung finden konnten.
    Diese Freude möchte ich auch in meiner Rolle als Mutter nicht missen und bin sehr froh darüber die Glücksgefühle aus meinem Berufs- und Familienalltag so perfekt kombinieren zu können.“

  • Sabrina Pinto Ferraz – Head of Department

    „Ich schätze insbesondere die maximale Flexibilität, welche mir die PVS RS bietet. Sowohl hinsichtlich der Arbeitszeit als auch mit Blick auf Remote-Möglichkeiten. Und was mir am besten gefällt: dass ich das Arbeiten in Teilzeit mit einer Führungsposition kombinieren und mich auf diese Weise sowohl in meinem Job als auch bei meiner Familie voll entfalten kann. So muss ich auf nichts verzichten – Glücksgefühle auf ganzer Linie!“

  • Anna Koch – Projektmanagerin

    „Durch mein vielfältiges Aufgabengebiet kann ich mich und meine Stärken immer wieder neu entdecken und jeden Tag mehr über mich hinauswachsen. Und auch die PVS RS wächst mit – meine Stelle wurde damals neu geschaffen, um alles, was wir für unsere gemeinsame Unternehmensentwicklung am Puls der Zeit brauchen, in die richtigen Bahnen zu lenken.“

  • Kathrin Straub – Team Supervisor

    „Ich habe 2018 bei der PVS RS als Call Center Agent angefangen. Seither habe ich viele weitere Stationen bis hin zur Teamleitung durchlaufen und bin sehr dankbar für diesen Weg.
    Es ist schön, immer einen Partner an meiner Seite zu wissen, der meine Entwicklung fördert und begleitet, damit ich in meinem Tempo wachsen kann.“

  • Gabriele Christensen – Personalleiterin

    „Ich schätze besonders das ausgeglichene Arbeitsklima, die sehr netten Kolleg:innen und dass Teamzusammenhalt bei uns großgeschrieben wird. Großartig finde ich es außerdem, in einem Unternehmen tätig zu sein, das interkulturelle Kompetenzen jeden Tag aufs Neue fördert.
    Gleichzeitig macht es mir unglaublich viel Spaß, mit den Kolleg:innen zu arbeiten und zu sehen, wie alle ihr Bestes geben, um die PVS voranzubringen. Sehr gerne bin ich deshalb Teil von diesem Team und möchte auch mich stetig weiterentwickeln, um gemeinsam weiter zu wachsen. Eine sehr vielseitige und abwechslungsreiche Aufgabe. Aufgrund meiner langjährigen Tätigkeit fühle ich mich mit der PVS RS sehr verbunden und: Ich möchte keinen Tag
    der letzten Jahre missen.“

  • Kai Frede – Deputy Team Supervisor

    „Am meisten gefällt mir bei der PVS RS, das jedem alle Türen offenstehen. Ich bin erst seit 2020 im Team und konnte mich bereits intern weiterentwickeln. Zudem schätze ich die Kombination aus routinierten Aufgaben und dem vielseitigen Kundenkontakt, bei dem kein Austausch gleich ist wie der andere.“

  • Dominika Wojda – Team Supervisor

    „Ich konnte durch meine Arbeit bei der PVS RS nicht nur meine Deutschkenntnisse verbessern, sondern auch fachlich und persönlich wachsen. Durch die abwechslungsreiche Arbeit in verschiedenen Teams konnte ich schnell sehr viel Erfahrung im Kundenkontakt sammeln und so meine Skills in der Gesprächsführung sowie später auch in der Führung von Mitarbeiter:innen stetig ausbauen.
    Rückblickend sehe ich heute zudem, wie viel selbstbewusster ich durch meinen beruflichen Weg bei der PVS RS geworden bin, was mich auch über meinen beruflichen Alltag hinaus weiterbringt.“

  • Fatima Amorth – Customer
    Service Agent

    „Ich bin schon seit den Anfängen der PVS RS im Team und habe immer das Gefühl, in jedem Lebensabschnitt meine Prioritäten setzen zu können, ohne die PVS RS als Arbeitgeber auf Augenhöhe zu verlieren. Momentan arbeite ich in Teilzeit, um Berufsalltag und Familie zu kombinieren und genieße es, in beiden Rollen aufgehen zu können.“

  • Alessio Di Giorgio – Deputy Team Supervisor

    „Durch die unterschiedlichen Branchen, welche die PVS RS betreut, sowie die abwechslungsreichen Tätigkeiten selbst arbeite und wachse ich jeden Tag aufs Neue. Ein Umfeld, in dem es nie langweilig wird und die Freude am Arbeitsplatz garantiert ist!“

  • Anieza Domi – Team Supervisor

    „Ich habe damals zunächst als Call Center Agent bei der PVS RS angefangen. Für mich ist die PVS vor allem ein Ort, an dem sich jeder mit seinen Stärken einbringen kann und auch persönliche Interessen gesehen werden. Hier bin ich nicht nur eine unter Vielen, ich bin Anieza, die sehr viele Sprachen spricht, darin aufgeht und unter anderem deshalb das internationale Team leiten darf. Hier werde ich gesehen und geschätzt – und das jeden Tag aufs Neue.“

  • Fabian Träris – Dualer Student

    „Nach meiner Ausbildung bei der PVS RS hatte ich den Wunsch, mein Wissen in einem Studium zu vertiefen. Damals durfte ich erfahren, dass die individuelle Förderung und Befähigung bei der PVS RS nicht nur eine Floskel ist. In Kooperation mit der PVS RS und der DHBW absolviere ich aktuell mein duales Studium und bin glücklich darüber, das Gelernte aus dem Studium regelmäßig in der Praxis zu erproben.“

  • Laura di Maggio – Customer Service Agent, Werkstudentin

    „Insbesondere der vielseitige Kundenkontakt bereitet mir sehr viel Freude. Ich betrachte jedes Anliegen und jeden Kontakt als kleine Challenge, um diesem Menschen seine Glücksgefühle zu sichern oder seine Freude wiederzubringen. Gleichzeitig merke ich, wie ich immer besser darin werde, die Bedürfnisse meines Gegenübers herauszuhören und passende Lösungen zu finden. Definitiv sehr wertvolle Skills für meine berufliche Laufbahn.“

  • Letizia Aleo – Customer
    Service Agent

    „Bei der PVS RS habe ich die Möglichkeit in Mini- und Ferienjobs bereits als Schülerin Einblicke in die Berufswelt zu gewinnen. Dabei lerne ich sehr viel über meine Stärken und wie ich diese am besten einsetzen kann. Insbesondere im Hinblick auf meine berufliche Weiterentwicklung bringen mir diese Erfahrungen sehr viel Klarheit.“

    Na, schon Glücksgefühle?

    Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!
    Sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an:
    personal@pvs-rs.com oder klicke auf den Button unterhalb.

    Bei Rückfragen melde Dich gerne unter 0711/7252-411
    bei Nicole-Gabriele Christensen.

    info@pvs-rs.com +49 (0) 711 7252-477